Warunki Świadczenia Usług – WESOLAZATOKA.PL

Data aktualizacji: 02.03.2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem WESOLAZATOKA.PL oraz zasady realizacji zamówień.

1.2. Sklep prowadzi:
TradeGroup Paweł Treder
ul. Sąsiedzka 2
83-400 Nowy Klincz
NIP: 5911717202
REGON: 523705566
E-mail: tradegrouppt@gmail.com

1.3. Sklep działa w modelu dropshippingowym, realizując zamówienia produktów oferowanych przez zewnętrznych dostawców z terenu Polski.

1.4. Produkty są wysyłane bezpośrednio od dostawców do Klientów.

1.5. Sklep współpracuje z partnerami logistycznymi i dostawcami w celu sprawnej realizacji zamówień.

1.6. Sklep może wprowadzać ograniczenia w dostępności oferty dla określonych grup klientów lub regionów, o czym Klient zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia.

2. Realizacja zamówień

2.1. Zamówienia są realizowane wyłącznie w Polsce, a produkty wysyłane z magazynów znajdujących się na terytorium Polski.

2.2. Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności, sklep przekazuje zlecenie do dostawcy, który przygotowuje produkt i wysyła go do Klienta.

2.3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

2.4. Zamówienia nieopłacone w ciągu 3 dni roboczych mogą zostać anulowane przez sklep.

2.5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnie podanego adresu przez Klienta.

3. Składanie zamówień i ceny

3.1. Składając zamówienie, Klient zawiera umowę sprzedaży z WESOLAZATOKA.PL.

3.2. Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku:

• błędów technicznych na stronie,

• błędów w opisach produktów lub ich cenach,

• braku dostępności produktu u dostawcy,

• podejrzenia naruszenia regulaminu przez Klienta.

3.3. Ceny produktów podawane są w kwocie brutto, zawierają podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej.

3.4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów dla nowych zamówień; zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych i opłaconych.

4. Odpowiedzialność sklepu

4.1. Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje dotyczące produktów były rzetelne i aktualne.

4.2. Sklep odpowiada za produkty wobec Konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym w zakresie niezgodności towaru z umową.

4.3. Sklep wspiera Klienta w procesie reklamacyjnym i realizacji prawa odstąpienia od umowy.

5. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty

5.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres: tradegrouppt@gmail.com.

5.3. Konsument może użyć formularza odstąpienia dostępnego na stronie sklepu, ale nie jest to obowiązkowe.

5.4. Konsument ma obowiązek odesłać produkt w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia, na swój koszt.

5.5. Zwrot obejmuje kwotę zapłaconą za produkt oraz koszt najtańszej oferowanej formy dostawy do konsumenta.

5.6. Konsument ponosi odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczne sprawdzenie cech i funkcjonowania produktu.

5.7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (produkty spersonalizowane, szybko psujące się, otwarte produkty higieniczne itp.).

6. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

6.1. Konsument ma prawo zgłosić niezgodność produktu z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

6.2. Reklamację należy przesłać na tradegrouppt@gmail.com, podając numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia (jeśli dotyczy).

6.3. Sklep rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.

6.4. W przypadku uznania reklamacji, sklep pokrywa wszelkie koszty przesyłki związane z reklamacją.

7. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

7.1. Produkty wprowadzone do sprzedaży spełniają wymagania bezpieczeństwa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym GPSR dla zabawek, oraz posiadają wymagane oznaczenia (np. CE).

7.2. Klient zobowiązuje się do korzystania z produktu zgodnie z instrukcjami i nadzoru osoby dorosłej w przypadku dzieci poniżej 3 lat.

7.3. W przypadku stwierdzenia zagrożenia bezpieczeństwa produktów, sklep wycofa je z rynku i powiadomi Klientów o procedurze zwrotu.

7.4. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów należy kierować na adres: tradegrouppt@gmail.com.

8. Dane osobowe i RODO

8.1. Dane Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i zgodnie z Polityką Prywatności.

8.2. Dane mogą być przekazywane dostawcom, partnerom logistycznym i operatorom płatności (np. AutoPay).

8.3. Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności na stronie sklepu.

9. ADR / ODR – pozasądowe rozwiązywanie sporów

9.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

9.2. Platforma ODR Komisji Europejskiej dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Postanowienia końcowe

10.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Warunków Świadczenia Usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

10.2. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych warunków.

10.3. Spory z konsumentami będą rozstrzygane przed sądem właściwym dla miejsca zamieszkania konsumenta lub zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.